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▲又添奧客！咖啡濃度不能調整，民眾怒罵店員。（圖／東森新聞）

社會中心／台北報導

從事服務業真的需要很大的耐心，時常得面對各式各樣的狀況，甚至不時得面對「奧客」的挑戰。日前某間咖啡店內，有客人要求國中英文補習班推薦 屏東外籍英語家教 嘉義外籍英語家教 彰化外籍英語家教咖啡濃度加濃一點，但店員回應公司都有一定比例，顧客不滿反嗆大罵店員，甚至還反嗆「你是在威脅我嗎？」

日前有間百貨公司的咖啡店被人直擊，民眾對著店員拍桌大罵，而且還愈講愈大聲，讓不少客人還停下觀看。原來是一位民眾購買拿鐵咖啡，他要求店員濃度加濃一點，店員回應公司規定濃度有一定比例，咖啡液只有配好的40ml。

顧客聽完以為是咖啡只有40ml，當場大動肝火，即便店員一直解釋，這名客人還是堅持咖啡要濃一點。店員無法允諾，最後說要請廔管處理，不料這一說卻讓他更火大，直接反嗆「這是在威脅我嗎？」整個過程連其他民眾也看不下去。

▼又添奧客！咖啡濃度不能調整，民眾怒罵店員。（圖／東森新聞）

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